أغلب من يعيدون تثبيت ويندوز كان بإمكانهم تجنّب ذلك. القاعدة بسيطة: شخّص أولاً، ثم أصلح، وأعد التثبيت أخيراً. وهذا الدليل يساعدك على الخطوتين الأوليين. ستجد فيه خريطة تربط كل عَرَض بالأداة المناسبة له، وشروحاً قصيرة لكل أداة تخبرك ماذا تكتب، وماذا سيظهر، وما العمل إن لم ينجح. وفي كل شرح تحذير واضح قبل أي خطوة تحتاج نسخة احتياطية.

اختر مشكلتك وانتقل مباشرة إلى شرحها

المشكلةالأعراضالشرح المناسب
النظام بطيء أو غير مستقربرامج تتعطل، رسائل خطأ غريبة، إعدادات لا تفتحإصلاح ملفات النظام (DISM و SFC)
تجمّد وبطء شديد أو ملفات تختفيالجهاز يعلّق عند فتح الملفات، صوت غريب من القرصفحص القرص الصلب وإصلاحه(قريبا)
الإنترنت لا يعمل رغم اتصال الشبكةالمواقع لا تفتح، علامة تعجب على أيقونة الشبكةإصلاح مشاكل الإنترنت(قريبا)
التحديثات عالقة أو تفشلرسالة خطأ برمز، أو شريط تحديث لا يتحركإصلاح Windows Update(قريبا)
ويندوز لا يبدأشاشة سوداء، أو حلقة إعادة تشغيل، أو «Boot device not found»إصلاح مشاكل الإقلاع(قريبا)
شاشة زرقاء أو إغلاق مفاجئالجهاز يعيد التشغيل وحدهفحص الذاكرة وقراءة سجل الأخطاء(قريبا)
المتجر أو برنامج لا يعملالمتجر لا يفتح، الحاسبة تغلق، برنامج مجمّدأوامر إضافية مفيدة(قريبا)

الحل السريع لأغلب المشاكل (إذا لم تعرف السبب)

إذا كان النظام بطيئاً أو غير مستقر ولا تعرف السبب، اتبع هذا التسلسل بالترتيب:

خطوة بخطوة

الخطة السريعة لإصلاح ويندوز

60 دقيقة تقريباً
  1. انسخ ملفاتك المهمة احتياطياً
    قبل أي إصلاح، انسخ مستنداتك وصورك إلى قرص خارجي أو سحابة. أغلب الأوامر آمنة، لكن النسخة الاحتياطية تحميك من المفاجآت.
  2. أصلح صورة النظام ثم ملفاته
    شغّل DISM أولاً ثم sfc. التفاصيل في شرح إصلاح ملفات النظام.
  3. افحص القرص
    شغّل chkdsk ثم أعد التشغيل. التفاصيل في شرح فحص القرص.
  4. اقرأ سجل الأخطاء
    افتح عارض الأحداث وابحث عن الأخطاء المتكررة وقت حدوث المشكلة. ستجد الطريقة في شرح فحص الذاكرة وقراءة السجل.
  5. حدّث التعريفات
    حدّث تعريفات كرت الشاشة والشبكة من موقع الشركة المصنعة لجهازك أو للكرت.
  6. الحل الأخير: إعادة ضبط الجهاز
    إذا استمرت المشكلة بعد كل ما سبق: الإعدادات ← النظام ← الاسترداد ← إعادة ضبط هذا الكمبيوتر، واختر «الاحتفاظ بملفاتي». وإن لم تنجح، فأعد تثبيت ويندوز.

كيف تفتح موجه الأوامر بصلاحيات المسؤول؟

معظم أوامر الإصلاح تحتاج صلاحيات المسؤول، وبدونها ستظهر رسالة Access is denied أو لن يعمل الأمر أصلاً. الطريقة:

خطوة بخطوة

تشغيل موجه الأوامر كمسؤول

1 دقيقة تقريباً
  1. افتح قائمة ابدأ
    اضغط زر ابدأ أو زر Windows في لوحة المفاتيح، واكتب cmd أو PowerShell.

  2. شغّله كمسؤول
    انقر بزر الفأرة الأيمن على النتيجة واختر Run as administrator (تشغيل كمسؤول).

  3. وافق على نافذة UAC
    ستظهر نافذة تسألك هل تسمح للتطبيق بإجراء تغييرات، اضغط نعم (Yes). ستعرف أنك نجحت إذا كان عنوان النافذة يبدأ بكلمة Administrator.

قبل أن تبدأ: ثلاث قواعد ذهبية

  • النسخ الاحتياطي أولاً: بعض الأوامر تعدّل البيانات (مثل فحص القرص وأوامر الإقلاع).
  • لا تقاطع العملية: إيقاف sfc أو chkdsk في المنتصف قد يزيد المشكلة. وإذا كنت على لابتوب، فوصّل الشاحن.
  • افهم الأمر قبل أن تنفذه: لا تنسخ أوامر من مصادر مجهولة. بعضها يحذف البيانات أو يعطّل إعدادات مهمة.

الخلاصة

المفتاح هو أن تحدد نوع المشكلة أولاً (ملفات نظام، قرص، شبكة، تحديثات، إقلاع، ذاكرة)، ثم تختار الأداة المناسبة وتلتزم بالترتيب الصحيح. اختر مشكلتك من الجدول في الأعلى وابدأ.

❓ أسئلة شائعة
هل هذه الأوامر تحذف ملفاتي؟

معظمها لا يمسّ ملفاتك الشخصية. SFC و DISM يصلحان ملفات النظام فقط. أما فحص القرص وأوامر الإقلاع فتعدّل نظام الملفات، ولهذا نبدأ دائماً بنسخة احتياطية.

كم يستغرق الإصلاح؟

الخطة السريعة كلها نحو ساعة. DISM من 5 إلى 20 دقيقة، و SFC من 10 إلى 30 دقيقة، وفحص القرص قد يطول إلى ساعة أو أكثر حسب حجمه.

هل تعمل على ويندوز 10 وويندوز 11؟

نعم، الأوامر نفسها تعمل في الاثنين. الاختلاف في أماكن بعض الإعدادات فقط، وقد نبّهنا عليه في الشروحات.

متى أعيد تثبيت ويندوز بدل هذا؟

عندما تنتهي من الخطة كلها وتستمر المشكلة، أو عندما يكون القرص نفسه تالفاً. وقبل التثبيت انسخ بياناتك.